Las formas de vivir y de hacer negocio han cambiado este 2020. El mundo se enfrenta a una Nueva Normalidad con escenarios inéditos tras el brote del virus SARS-CoV-2; actualmente prevalece un panorama de incertidumbre donde las empresas deben permanecer atentas, actualizadas y flexibles a lo que el año marca mes con mes, en un futuro incierto aún.
Expertos como Krishnan Ramanujam, líder de servicios de negocio y tecnología para TATA Consultancy Services, considera 7 aspectos clave que las compañías deben desarrollar ante este nuevo orden mundial:
- Prestar atención al bienestar físico y emocional de tu fuerza laboral en la Nueva Normalidad
Cuidar de la salud de los empleados, no solo muestra interés personal, sino también una preocupación por los demás. Algunas enfermedades pueden propagarse, generando incertidumbre y costos elevados en tratamientos para los asociados, lo que puede traducirse en baja productividad o baja calidad en su operación.
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El trabajo remoto se convierte en el recurso que hace más flexible a cualquier empresa
En la manera de lo posible, el trabajo remoto juega un rol fundamental en la flexibilidad de cualquier negocio. Esta virtud de las empresas hace que la operación se interrumpa en menor escala y brinda los recursos necesarios para una respuesta inmediata a sus clientes y socios.
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Garantizar la productividad aún con trabajo remoto
La pandemia ha demostrado que muchos trabajadores son más productivos en casa que en la oficina. Ante este nuevo escenario cada industria ha tenido que crear modelos de supervisión que garantice la productividad; foméntalo en tu empresa sin rebasar los límites de horario.
We are re-imagining the way #talent is accessed, assessed & shaped! Helping us re-write the #talentacquisition playbook are initiatives like the TCS National Qualifier Test (TNQT).
Know more: https://t.co/Yv5m8qK5RE#NewBeginning pic.twitter.com/Lw1yVXMabz— Tata Consultancy Services (@TCS) September 22, 2020
4. Plataformas que agilicen el trabajo colaborativo
Si la empresa ya ha evolucionado a un modo de trabajo productivo en modalidad home office, el siguiente paso, es crear plataformas que agilicen el trabajo colaborativo entre compañeros, auxíliate de plataformas que se ajusten a tus necesidades y economía.
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Monitoreo digital en toda la operación
El seguimiento digital de productos, movimientos de dinero, detalle en servicios de mensajería, almacenaje, importaciones y exportaciones se convierte en un aspecto crítico que crea un mapa en las actividades y operación de las empresas. Garantiza un control y facilita la resolución de problemas que entorpezcan cumplir con los clientes y/o socios.
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Modelos de negocios digitales
Tan solo en la última década, muchos productos y servicios se movieron al esquema digital. Medios, banca, servicios financieros, tiendas, trámites gubernamentales, entretenimiento (videojuegos y livestreaming), encontrando dentro de la pandemia un escenario al que ya no hay vuelta atrás, pues vieron nuevas oportunidades que llegaron para quedarse.
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Nuevas habilidades de liderazgo
Pensar en una nueva forma de administrar personal bajo un entorno operativo virtual, está poniendo a prueba a todos los líderes de equipos de trabajo. Éstos deben desarrollar de manera inmediata nuevas técnicas y modificar los antiguos a la nueva normalidad.
Lo primordial es crear una cultura laboral que sea emocionante y de apoyo mutuo entre los colaboradores. El reto es, si no se trabaja bajo un mismo espacio físico, cómo se crea un vínculo de colaboración, afectivo y fuerte para que el asociado se sienta motivado, acompañado y apoyado a pesar de la distancia.
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